<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>
<rss version="2.0">
<channel>
<title>パソコンよろず相談室</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/</link>
<description>
パソコンよろず相談室
</description>
<language>ja</language>
<generator>Blog v1.0</generator>
<copyright>ソルバー</copyright>
<category>Weblog</category>
<docs>http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss</docs>

<item>
<title>レノボのthinkpadのトラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/194946.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
最近の不快な話です。
お客さんがレノボ（昔のIBM）のThinkPad SLー410を持ち込まれ、Windowsが起動しないとのことでした。
1、バッテリーーも電源ケールも抜いた状態でリフレッシュして、
2、「F8」を押してもセイフモードで起動出来ず。
3、ハードディスクのリカバリーエリアからのリカバリーしか無いと
4、「F11」キー連打でリカバリーモードに持って行きましたら、その辺まではやった様な？と言われます。
5、リカバリーをかけたのかと不思議に思ったのですが、
6、データは消える事を了解して頂いて、リカバリー開始！
楽勝かな？と思って、時間がかかりそうなので、お客様には帰って頂いて
7、しばらくしたら、「ファイルが見つかりません」と出ます。

仕方が無いので、テクニカルサポートに電話をしましたら、一ヶ月以上経過していたら、サポートは有料ですなんてメッセージが流れてくるので、ホームページを探し、リカバリーメディアの申し込みページにやっとたどり着いて、メディアを注文しました。

数日後、リカバリーディスク（3枚）が到着し、
勇んでリカバリー開始！
8、一枚目のディスクを入れて起動し、二枚目、三枚目と順調にディスクを交換し、最後にディスクを抜いて下さいのメッセエージでディスクを抜いて再起動！
9、何度かDOSのウインドウが開いてファイルを書き込んでいる模様
10、再起動して、「Starting Windows」のロゴが出て、、、
11、画面が真っ暗になって、、、、、
12、ハードディスクのアクセスランプは点滅してますが、再起動する様子がありません。

13、再度やり方がおかしかったのか？とリカバリーディスクを入れて、再チャレンジ！
12まで行くのに、そこから先に進みません。
時間も遅かったので、アクセスしているみたいなのでそのまま電源をいれっぱなしにしてその日は終了。

翌日やはり起動しないので、
14レノボのテクニカルサポートに電話して、一カ月以内の「1」のボタンを押して状況を話したら、ハードディスの内容が綺麗に消えていないとリカバリー出来ない事があります。との事で、
15、「PC Dokter」というソフトをダウンロードして、ハードディスクを初期化してからリカバリーをやって見て下さい。メールアドレスにURLをいれときます。との事。
助かった〜〜と思い、メールの内容通りファイルをダウンロードして、CDえイメージファイルを焼き、そのディスクで起動してハードのチェックは問題なし。ディスクを消去して、
16、PC Dokter を終了して、リカバリー開始！
やっぱり12で止まってしまいます。

店に予備で買ってある「Window ７ Home Premium ３２ビット版」を出してきて、それをインストールしたら、見事に綺麗にWindowsが起動して、ユーザー設定が出来ます。
ライセンスの問題がありますので、
17、そのままリカバリーディスクを入れて、再再チャレンジリカバリー！！！
12、で止まり！

テクニカルサポートに電話したら、メディア販売に確認してくれと言われ、メディア販売はメールでしか対応しないので、上の詳しい状況を書き込んで送信。
帰ってきた返事がテクニカルサポートに確認してくれだと！

レノボのお部署は連携が全然取れていないし、購入した、機種No.とシリアルでも、カスタマイズした情報は解りませんですって。何の為のシリアル番号なのでしょうか？

何度も同じ説明をしてやり取りをしたのですが、面倒臭くなったので、省略しますが、

レノボから、新しいリカバリーメディアが送付されましたので、
やっても無駄だとは思いますが、リカバリーやって見ます。


]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/194946.html</comments>
<pubDate>2012-02-24T01:26:42+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>NECのディスクトップパソコントラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/80597.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
ＮＥＣのディスクトップパソコンＰＣ−ＶＬ５７０ＣＤのトラブルの件です。

平成１７年７月に購入したＷｉｎｄｏｗｓXPのパソコンですが、平成２０年９月にマウスのカーソルが動かなくなり、フリーズしてしまうトラブルが発生し、その時はキーボードをUSB接続にして、直りましたが、またまた今年平成２１年６月にマウスカーソルが動かなくなり、マウスとキーボードを変えても直りませんので、NECに修理依頼をしました。

数日して回答が「マザーボードの故障を確認しました、修理に５７７５０円かかります。」とのこと。
電話でマザーボードのどこが故障で、どのような条件で故障するのか、ユーザーは何に気をつければ良いのか教えてほしいと聞いたのですが、国会議員の答弁のように、「どこが悪いかわかりません。マザーボードを交換すれば直ります。」の一点張り！
こちらは直しても同じようなことが起こるかどうか確認したいし、費用もかかりすぎるので聞いたのですが、まったく答えてくれません。

新しいパソコンを買った方が良いと判断して、修理しないで返して貰うように言いましたが、修理しなくても診断料に１４７００円かかるとのこと。この件は修理依頼するときに承認しているので仕方なく同意しましたが、どの部品がどのように故障して、ユーザーの対処方法を報告書で添付してほしいと解答を求めましたが、報告書にはマザーボードの故障としか書かれていません。

パソコンが返送されて、１日後に電話で、どこが悪かったか特定は出来ない。同じような故障情報は無い。との報告でしたが、、、

どうも納得出来ませんね。
]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/80597.html</comments>
<pubDate>2009-06-29T17:44:45+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>コメントの削除をしても表示が消えません！</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/73526.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
このブログに関係のないコメントが書き込まれておりまして、
それを削除したのですが、表示が消えません！

プロバイダのブログサービスの設定変更が反映されてません。

コメントの表示の削除をしてもコメントが表示されたままで、困りますね？


]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/73526.html</comments>
<pubDate>2008-12-06T15:24:32+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>グリーンハウスのメモリートラブルは</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/51971.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
グリーンハウスのメモリートラブルの続編です。

新品交換してもらったメモリーを交換しても最初と同じように再起動を繰り返すので、もう一度送り直して再度新しいメモリーと交換してもらいました。

同じパソコンに付けても問題が起きそうなので、私の会社で使っているマッキントッシュＧ４に取り付けたら、正常に起動しますので、仕方なくそっちで使うことにして、再度近くの量販店でバッファローのＤＤ４００ー１Ｇを購入しました。

バリューワンＭＴに早速取り付けに行きましたが、正常に起動するようになりました。

もう一度グリーンハウスのメモリーでバリューワンで試したかったのですが、新品で二度も同じ現象って事はほとんど駄目って事だと思います。お客さんの前ですので、ぶざまな事は繰り返せませんからネ。
まあ自分の仕事の環境がリッチになれば諦めもつきますか・・・。
]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/51971.html</comments>
<pubDate>2007-06-30T12:47:21+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>グリーンハウスメモリーのトラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/49207.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
グリーンハウス製のメモリーのトラブルです。
５月４日にインターネットでバリューランドからグリーンハウス製のＤＤＲ４００−ＰＣ３２００対応の１ＧＢのメモリーを代金引き換えで発注しました。
連休中でしたので、５月７日に発送され、８日に到着しました。
１０日にＮＥＣのバリューワンＭＴ（メモリースロット２）に取り付けましたが、前に付いていた５１２Ｍのメモリーに追加して取り付けて電源を入れましたが、再起動を繰り返すだけで、起動しません。バイオスで確認しますとメモリーサイズはきちんと追加されて表示されています。
仕方がないので、元の５１２Ｍと位置を入れ替えて電源を入れても同じように再起動を繰り返すだけです。
１Ｇのメモリーだけにして電源を入れても起動しません。
諦めて元の５１２Ｍに戻して電源を入れて起動させましたが、初期不良でしょうネ。
その日にバリューランドへメールを出し発送先を確認しましたら、メーカーの保証でしか対応しませんとのつれない返事。
グリーンハウスへ続いて電話しますが、話し中で全然繋がりません。何度か１時間置きくらいに電話しますが全く繋がりません。１７時をちょっと過ぎて電話したらもう時間外のメッセージで話になりません。
グリーンハウスのホームページの問い合わせページのフォームに入力して送信しましたが、１２日になっても返答がありません。
まあ木曜日に問い合わせして今日が土曜日ですから無理かも知れませんが、、、、
通信販売でトラブルがあるとこのように無駄な仕事が増えてしまいます。
少し高くても近くの販売店から購入したほうが安心かもしれませんネ！
<img src="http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/upload/14446452e93078bc.JPG" width=160 onclick="window.open('http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/upload/14446452e93078bc.JPG')" alt="メモリー" align="left" width="240" />


]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/49207.html</comments>
<pubDate>2007-05-12T12:21:38+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>インターネットセキュリティのトラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/47722.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
ノートンのインターネットセキュリティ２００２のトラブルです。
２００２を更新し続けて使っていて、２００６年の１２月頃に期限が切れたので、そのままにしていたら、インターネットエクスプローラ６で「http:」でのページへのアクセスが出来ますが、「https:」でのアクセスが拒否されるようになってしまいました。
インターネットエクスプローラのセキュリティの設定をいくら変更してもアクセスできないので、インターネットセキュリティを削除したらアクセス出来るようになりました。

恐るべし期限切れですね。

]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/47722.html</comments>
<pubDate>2007-04-12T19:06:08+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>ウイルスバスター２００７で遅くなる場合</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/42708.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
ウイルスバスター２００７をインストールしたらパソコンの起動が遅くなったり、ネットワークへの接続が遅くなった場合、下の「管理しているＷｅｂサイトを削除する」方法を試してみて下さい。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061264

早くなるかもしれません。

]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/42708.html</comments>
<pubDate>2007-01-13T17:37:29+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>リサイクルトナーのトラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/42455.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
リサイクルトナーカートリッジのトラブルです。
２００４年６月にトナーの交換サービスを受け、２個を同時に注文したものですから、順番に使って２個目の交換カートリッジを２００６年の１２月にプリンタに付け替えました。クリーニング処理をして印刷を開始したら印刷の右隅に５センチ程度で黒い帯が印刷されてしまいます。カートリッジを取り出したら緑色の感光体にトナーが薄く付着していますので、乾いた布で拭き取ってもう一度セットして印刷を開始しましたら、なんと紙全面にトナーがついて真っ黒に印刷されてしまいます。
仕方がないので交換してくれた株式会社白崎コーポレーションのホームページを調べて、問い会わせメールを出しましたら、電話が来ましたので依頼ナンバーを確認して、有効期限を確認しましたら２００５年の１２月になっていて無償修理は出来ないと言われてしまいました。
トナーの有効期限は１８ヶ月で、期限切れだとのことです。
全く腑に落ちないとは思いましたが、どうしようもなさそうなので「もういいです。」と電話を切りましたが、、、、再生費用８８００円をごみ箱に捨てた様な気持でした。
皆様トナーカートリッジの有効期限には充分気をつけて下さい！

]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/42455.html</comments>
<pubDate>2007-01-09T11:29:42+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>ゼロックスの複合機</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41797.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
ゼロックスの複合機ドキュセンターカラー３２０Ｃ（レーザーカラー印刷＆コピー機）を使っていますが、メインマシーンはマッキントッシュのパワーマックＧ４でＯＳは９．２．２でメモリーは７６８ＭＢ積んでます。
昨日Ｂ３サイズのポスター（フルカラー）をＡ３サイズで２分割してスキャンして、フォトショップのバージョン６で合成してドキュセンターで印刷をかけたのが、夜中の１２時で、朝の７時になってもまだ出力が出てません。
ＬＡＮで接続してるので、イーサネットのハブのランプはパカパカと点滅してデータを送っている様なのですが、７時間かけても印刷出来ないってどうゆうことなのでしょうかネ？
フォトショップのファイルサイズは１２１．１ＭＢですので、大きすぎるのでしょうか？スキャンするときの解像度が６００ドットパーインチだったので、それをそのまま合成処理したファイルサイズは４７８メガだったのですが、前日にそれを出力しても４時間経っても駄目だったので、解像度をフォトショップで３００DPIに下げて印刷を開始したのですが・・・

埒が明かず、受注先から矢の催促でしたので、駄目元でエプソンのインクジェットプロッタのマックスアートＸＰ９０００がＵＳＢで繋がっていますので、同じファイルを出力してみましたら２０分で印刷完了です！
それを原稿にしてゼロックスでコピーして９時に納品しましたが、、、大変な待ち時間でした！
インターネットエクスプローラでドキュセンターのジョブの内容を確認できるのですが、印刷中になってるだけでデータを受信している状態がまだ続いていましたので、ジョブを中止して業務終了でした。
完全にお疲れモードで朝食を食べに今から行きます。。。。

]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41797.html</comments>
<pubDate>2006-12-28T09:20:41+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>ルーターと無線ＬＡＮのセキュリティの件</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41376.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
ルーターとか無線ＬＡＮのセキュリティの設定をする場合、パスワードを設定しますが、お客さんが業者に依頼してルーターとか無線ＬＡＮの設定をしてもらった場合、業者さんは設定する時にユーザー名とパスワードはどうしますか？とか聞くと思うのですが、お客さんはどうしたら良いのか解らずに、適当に答えてられると思います。
業者さんはお客さんが言われた通りに入力するか、自分で適当に考えて入力すると思いますが、その入力した文字をどこかに書いて残しておかないと、パソコンが増えたり、リカバリーしたりすると、ルーターとか無線ＬＡＮの親機に入れなくなります。業者さんもいちいち覚えていないので、パスワードがない場合はすごく困ります。
ルーターとか無線ＬＡＮの親機の初期化をすれば再度設定出来ますが、総てをやり直さないといけなくなります。

取扱説明書の裏面とかパスワードを設定する説明のページにちょこっと書いておいていただくと大変助かりますネ。

それと取扱説明書とセットアップＣＤは大切に保管しておいて下さい。

]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41376.html</comments>
<pubDate>2006-12-21T18:19:57+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>エプソンインクジェット複合機のトラブル</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41374.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
エプソンのインクジェット複合機のトラブルの件です。
印刷をしていると、「廃インク吸収パッド」（インクヘッドを奇麗にするときにインクを溜めておくパッド）が満タンに近くなると、「プリンター内部の部品調整時期が近付いています。お買い上げの販売店またはエプソンの修理窓口まで御連絡下さい」とのメッセージが出て、しばらくは印刷が出来ますが、満タンになると印刷も出来なくなります。
エプソンのサポートに問い合せましたら、修理に出して下さいとのことです。お客さんが自分で交換できないそうです。
部品修理代が６８００円位かかるそうです。
修理依頼するのは購入した販売店に出すか、エプソンの修理センターへ送るか（この場合送料は自分持ちです）、ドアｔｏドアサービスに依頼してプリンタを取りに来てもらって、修理して配達してもらうかの３つです。
ドアｔｏドアサービスは修理代金に別途１５７５円の料金がかかるそうです。
まあ、購入した販売店が近くにあるのであればそこに持ち込んだほうが良さそうです。
修理センターのリストは下のＵＲＬです。↓↓
http://www.epson.jp/support/shuri/madoguchi/

でも、こんな部品は自分で交換できるようにしてもらわないと、印刷をいっぱいしている人は困るのではないでしょうか？

キャノンのプリンタではどうなっているのでしょうか？
調べて、近いうちに乗せますが、、、
今度購入する場合はキャノンにした方が良いのでしょうか？
と書いて、キャノンと廃インク吸収パッドで検索したら、やはりキャノンも修理依頼しないと駄目なようです。がっくりですネ。

分解して廃インク吸収パッドを取り出して洗って、取り付け、カウンターをリセットするなんてことをされている方もいらっしゃいました。
すごい方がいらっしゃいますネ！

http://shinji1348.blog59.fc2.com/blog-entry-40.html#comment197

駄目元でやってみても良いかもしれませんが・・・。


]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41374.html</comments>
<pubDate>2006-12-21T17:16:19+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>銀行の振込手数料おかしいと思いませんか？</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41107.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
銀行の振込手数料の料金っておかしいと思いませんか？
銀行窓口での他行への振込の場合、
３万円までは６３０円
３万円以上は８４０円です。
３万円以上では２００円の収入印紙を貼りますから、２００円アップなら解りますが、２１０円アップってことは、収入印紙代に更に消費税をかけていることになります！税金の二重取りではないでしょうか？
どうも理解出来ません。
どう思われるでしょうか？

]]></description>
<category>ニュース</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41107.html</comments>
<pubDate>2006-12-16T19:37:27+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>またまたサントリーグルメガイドに挑戦！</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41027.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
またまたサントリーグルメガイドのみんなでワイワイ宴会編を
やってみました！
下の修了証をクリックしてあなたもサントリーグルメガイドの
クイズに挑戦してプレミアムモルツとか、黒烏龍茶を当てましょうぅ〜！！

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
<img src="http://www.suntory.co.jp/quiz/gourmet2006/img/syuryosyo.jpg" width="299" height="197" border="0">
]]></description>
<category>ニュース</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/41027.html</comments>
<pubDate>2006-12-15T11:32:04+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>サントリーグルメガイド</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/40967.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
サントリーグルメガイドの下の修了証をクリックしてみて下さい。
クイズに正解して黒烏龍茶とかプレミアムモルツとか貰おう！！！
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
<img src="http://www.suntory.co.jp/quiz/gourmet2006/img/syuryosyo2.jpg" width="299" height="197" border="0">
]]></description>
<category>ニュース</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/40967.html</comments>
<pubDate>2006-12-14T13:05:47+09:00</pubDate>
</item>

<item>
<title>マイクロソフトの葉書スタジオって</title>
<link>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/40594.html</link>
<image><url></url><link></link><width>100</width>
<height>100</height></image><description><![CDATA[
マイクロソフトの葉書スタジオってひどいソフトですねえ！
バージョン１の時に買って使ってみたのですが、何と住所録を一つしか持てなくて使いにくくて断念しましたが、昨年、人の年賀はがきの宛名印刷をしなくてはならなくて、差出人を別々に管理したいので、葉書スタジオの８．０が何かのおまけで付いてきたので使ったのですが、今年になってそのファイルを開こうとしたら、全く開けません！
ホントにマイクロソフトの製品は信頼できない物が多いような気がするのですが。。
しかたがないので、筆王で別のソフトで作った住所録を開くって機能で開きましたが、自分の住所録が開けなくなるって脅威ですよね！
何とかして欲しいですね。マイクロソフトさんは。。。
まあもう一度インストールすれば開けるようになるとは思うのですが、そうする価値もないような気がする。
]]></description>
<category>パソコントラブル相談</category>
<comments>http://blog.nsk.ne.jp/pc-solver/entry/40594.html</comments>
<pubDate>2006-12-07T18:01:58+09:00</pubDate>
</item>

</channel>
</rss>
