2022 年6 月14 日
「再発防止に努めます」
先日のスシローばかりでは無いが、いろんなところでの不始末で、まるで教科書に書いてあるがの如き「再発防止に努めます」とお詫びされている。その前に、原因の追究が出来ておらず、しっかりとした罰則もなしで、教科書に書かれてあった文句を並べてみても、聞く方は全く信用できないだろう。
先ずはしっかりと発生原因を「何故何故三回」の方法などで誰もが「そんなことは有るよなぁ」と言うところまで納得できて、その一つ一つの再発防止が出来てから言うべきだろう。
在職中、嫌な担当で「品質管理」と言う部門を経験したが、それをやっていないところは再発が絶えなかった。