2011 年07 月05 日
犯人捜し、よりっと大事な事があるはずなのに
メインカテゴリーを設定したけれど、よく考えてみると、どうも政治の世界に限った事ではないようである。在職中、品質管理という分野が長かったせいもあるが、何かトラブルがあると｢品質管理担当は何をしていたのだ｣と言う嵐の中に（大袈裟かもしれないが）しょっちゅう巻き込まれていた。
いわゆる｢犯人は品質管理担当だ｣と言う事で、製造担当が直接不具合を作りこんだにも拘らず、兎も角あらゆる所からの罵声を浴びた。
最初のうちは｢担当者｣だったこともあり、当然の如く言い訳をして反抗したのだったが、長じて副責任者から責任者になるに従って、考え方を変えたせいで、今もこの世に生を受けているのだろうと思う。
落ち着いて考えれば判るし、当時の情報処理の問題にもあったが｢トラブルが生じた時にまず何を為すべきか｣を罵声の中で考える事にした。
まずはトラブルの修復である。技術的なことやお客様対応などの事務的なことなど、兎も角（当時良く使った言葉だが）｢逃げ道｣を探して慎重にその道を歩いて、罵声のトンネルを抜け切ることである。
その場合、場合によっては｢上司などは糞食らえ｣というような気持ちで無ければならない。
抜けきった後で、犯人探しではなく、｢真の原因探索｣を行うべきであろう。
そして、論理的で尚且つ実現可能な対策を講じて、再発防止に努めるのである。
犯人探しなどは、最後の最後、場合によっては必要ないのかもしれない。
今回の原発事故についても、東電だ、政府だ（原発の推進をしたのは現野党の自民党ではなかったか）というよりも、現場の人がより動きやすくして｢修復と逃げ道｣の探索に最注力すべきであろう。
少なくとも、政治屋さんよりも技術的に数段優れた判断が出来るのが、現場の人なのである。
何が大事で、何は後でも良い、と言う判断こそが今求められているのではないか。
この追記は｢言わんでも良い事を｣という指摘になるだろうが、在職中に｢誰が悪いのだ｣と声高に言う同僚の課長がいた。
部下からは一言の提案や発言は無い。
果たして、結末はどうだったかは読者の判断に任せる。
また、上記でも述べたが｢制御担当｣から｢技術サポート｣そして「品質管理」という分野を罵声を浴びせられながらも、主任、課長、そして部長まで昇進したのは、決して私のやり方が間違っていなかったのだろうと、今でもそれについては自負している。
投稿者：つねちゃん
at 08 :32| 政治への注文
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